Insights consommateurs

Le Belgian Online Shopper Survey est une enquête annuelle menée par Becom en collaboration avec le bureau d’études WhyFIVE. Un panel de 1.000 répondants y est interrogé sur leurs habitudes, désirs et attitudes en matière d’achats en ligne. Dans cette 8e édition, vous trouverez les informations suivantes sur les consommateurs en ligne :

• Comportement autodéclaré des Belges en matière d’achats en ligne
• Préférences des acheteurs en ligne en fonction de leurs attitudes et de leurs attentes
• Attentes des acheteurs en ligne concernant la livraison, le paiement, les fonctionnalités, la sécurité, le service à la clientèle, …

De Belgian Online Shopper Survey is een jaarlijks onderzoek van Becom in samenwerking met het onderzoeksbureau WhyFIVE.. Daarin wordt een panel van 1000 respondenten gevraagd naar hun gewoontes, verlangens, attitudes met betrekking tot online shoppen.