Insights consommateurs

LLe Belgian Online Shopper Survey est une enquête annuelle menée par Becom en collaboration avec le bureau d’études WhyFIVE. Un panel de 1.000 répondants y est interrogé sur leurs habitudes, désirs et attitudes en matière d’achats en ligne. Dans cette 8e édition, vous trouverez les informations suivantes sur les consommateurs en ligne :

• Comportement autodéclaré des Belges en matière d’achats en ligne
• Préférences des acheteurs en ligne en fonction de leurs attitudes et de leurs attentes
• Attentes des acheteurs en ligne concernant la livraison, le paiement, les fonctionnalités, la sécurité, le service à la clientèle, …