Boutique

Les achats en ligne ne sont pas nécessairement plus néfastes pour l’environnement. Cependant, si nous prenons en compte les retours, l’avantage qu’a le commerce électronique diminue. À l’initiative de Flanders DC, Becom a participé au projet “Return to Zero”, où 10 boutiques en ligne belges de mode ont relevé le défi de réduire au maximum leurs retours, voire de les ramener à zéro. Cela a abouti à une série d’observations et de stratégies que nous souhaitons partager avec vous.

Ce rapport présente toutes ces observations, ainsi qu’un plan d’action pratique et des outils utiles.

Un conseil ? Commencez par ce qui est réalisable à court terme et avancez étape par étape.