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1 Belge sur 4 achète principalement pendant le Black Friday. 26 % savent à l'avance ce qu'ils veulent acheter.1 Belge sur 4 achète principalement pendant le Black Friday.

Réductions, promotions, soldes, bonnes affaires… ce sont des mots spontanément associés au Black Friday. Pour 23 % des acheteurs en ligne belges, c’est le moment par excellence pour faire du shopping en ligne. Cela se traduit également en chiffres : 475 transactions par minute, soit un volume de chiffre d’affaires de 62 millions d’euros lors du Black Friday 2023.

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Chiffres du marché Insights consommateurs
1 Belg op 4 koopt vooral tijdens Black Friday. 26% weet vooraf wat ze willen kopen1 Belg op 4 koopt vooral tijdens Black Friday.

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Insights consommateurs Chiffres du marché
Le consommateur belge s'attend à ce que les boutiques en ligne accordent de plus en plus d'importance à la durabilité.

C’est ce qui ressort des résultats de la huitième édition de la « Belgian Online Shopper Survey » (BOSS), une enquête réalisée pour le compte de la fédération belge du commerce électronique Becom par WhyFive.

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Durabilité Insights consommateurs
Le consommateur belge et le commerce électronique durable

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Durabilité Insights consommateurs
Belgian Online Shopper Survey 2024 (Full)
Le Belgian Online Shopper Survey est une enquête annuelle menée par Becom en collaboration avec le bureau d’études WhyFIVE. Un panel de 1.000 répondants y est interrogé sur leurs habitudes, désirs et attitudes en matière d’achats en ligne. Dans cette 8e édition, vous trouverez les informations suivantes sur les consommateurs en ligne :
- Comportement autodéclaré des Belges en matière d’achats en ligne
- Préférences des acheteurs en ligne en fonction de leurs attitudes et de leurs attentes
- Attentes des acheteurs en ligne concernant la livraison, le paiement, les fonctionnalités, la sécurité, le service à la clientèle, …
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Durabilité Insights consommateurs IT & Sécurité Paiement
Belgian Online Shopper Survey 2024 (Full)
De Belgian Online Shopper Survey is een jaarlijks onderzoek van Becom in samenwerking met het onderzoeksbureau WhyFIVE. Daarin wordt een panel van 1000 respondenten gevraagd naar hun gewoontes, verlangens, attitudes met betrekking tot online shoppen. In deze 8ste editie kan je volgende informatie over de online consument terugvinden:
- Zelfgerapporteerd gedrag met betrekking tot online winkelen van Belgen
- Voorkeuren van online shoppers op basis van hun attitudes en verwachtingen
- Verwachtingen van online shoppers met betrekking tot levering, betaling, functionaliteiten, veiligheid, klantenservice, …
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Insights consommateurs Durabilité IT & Sécurité Paiement

1 Belge sur 4 achète principalement pendant le Black Friday. 26 % savent à l'avance ce qu'ils veulent acheter.1 Belge sur 4 achète principalement pendant le Black Friday.

1 Belg op 4 koopt vooral tijdens Black Friday. 26% weet vooraf wat ze willen kopen1 Belg op 4 koopt vooral tijdens Black Friday.

Le consommateur belge s'attend à ce que les boutiques en ligne accordent de plus en plus d'importance à la durabilité.

Le consommateur belge et le commerce électronique durable

Belgian Online Shopper Survey 2024 (Full)

Belgian Online Shopper Survey 2024 (Full)