Marketing & Outils Archives - Becom Federation

Podcast: De kracht van Affiliate Marketing, online én offlinePodcast:

Podcast: How to revive your business with e-commerce? Pitfalls to avoid & how to stand out with your webshop

In deze aflevering onderzoeken we de kracht van e-commerce als game-changer voor je bedrijf, of je nu net je eerste webshop lanceert of je online aanwezigheid naar een hoger niveau wilt tillen. Michael Van de Wouwer, Head of E-commerce Sales SMBs Belgium bij Worldline, vertelt wat de veelvoorkomende valkuilen zijn én geeft bruikbare tips om je te onderscheiden en om van klanten loyale fans te maken.

Marketing & Outils

Friday Snack: Hoe AI jouw klantervaring kan revolutioneren

Stel je een klantenservice voor die niet alleen reageert op vragen, maar proactief behoeften anticipeert, interacties personaliseert en problemen direct oplost. Rutger de Ruiter, Head of Product bij CM.com legt je haarfijn uit hoe deze baanbrekende technologie jouw klantenservice naar nieuwe hoogten kan brengen.

Marketing & Outils Boutique en ligne

Podcast : Samen succesvol - Drukke Mama’s en PostNL over klantbeleving en groei

In deze aflevering hebben we het over de kracht van logistiek en gaan we met Dries Jaspers van PostNL op zoek naar de sleutel om consumentenverwachtingen te sturen. En met Kelly Cuppens, bezielster van Drukke Mama’s leren we wat een Community bouwen kan doen om beter te verkopen en klanten ook emotioneel aan je winkel te binden. Voor hen heeft dat gezorgd voor een exponentiële groei vanuit een weggeefactie en een facebookgroep naar een heuse webshop met meer dan 30.000 producten en 15 medewerkers.

Logistique Marketing & Outils Boutique en ligne

Talking Point sur les retours

Dans ce Talking Point, Becom adopte une position sur la problématique des retours. Les commandes en ligne s’accompagnent parfois de retours de produits, mais ce n’est pas systématique. En raison des différences sectorielles, il est difficile de mettre en place une approche uniforme en matière de gestion des retours. Cette question ne concerne pas l’ensemble du secteur du e-commerce.

Boutique en ligne Durabilité Marketing & Outils

Talking Point over Retours

In dit Talking Point neemt Becom een standpunt in over de retourproblematiek. Online bestellingen gaan immers soms in hand met retourzendingen, maar zeker niet altijd. Net omwille van sectorele verschillen is een algemene aanpak van retouren een moeilijke zaak. Het is geen uitdaging voor de volledige e-commerce handel. Het beperken van retourzendingen is echter uiterst belangrijk in de verdere uitbouw van een duurzame online handel. Becom pleit dan ook voor een genuanceerd debat.

Durabilité Logistique Marketing & Outils