Third party Archives - Pagina 3 van 9

CX Trends 2026: van agentic AI tot contextuele intelligentie

De verwachtingen van klanten veranderen razendsnel. Agentic AI, contextuele intelligentie en multimodale interacties worden in 2026 de nieuwe standaard. Maar hoe speel je hier als organisatie écht op in? Premium Plus publiceerde zijn Zendesk CX Trends 2026‑rapport. Download het rapport en ontdek de 5 trends die je organisatie klaarstomen voor de AI‑gedreven toekomst.

Bekijk meer

Waarom out‑of‑home levering (OOH) dé logistieke gamechanger wordt tegen 2026

De Belgische e‑commercemarkt evolueert razendsnel. Consumenten verwachten flexibele, snelle en betaalbare levering, terwijl webshops worstelen met last‑milekosten en retourstromen. In dit interview legt Emmanuel Iezzi (Mondial Relay) uit waarom out‑of‑home levering, via afhaalpunten en lockers, in 2026 volgens hem de nieuwe standaard wordt, en hoe jij als webshop hier nu al strategisch op kunt inspelen.

Bekijk meer

Logistiek Webshop

B2B Lab Case: Locinox – Hoe digitale fundamenten echte schaalbaarheid mogelijk maken

Webinar: Verplicht factureren via Peppol vanaf 1 januari: hoe doe je dat?

Vanaf 1 januari 2026 moet je elektronische facturen (B2B) versturen en ontvangen via het Peppol netwerk. Een pdf via e-mail is dus niet meer voldoende. In deze korte video (8 min) legt Sven Geenens, expert bij het PwC Center of Excellence in e-invoicing, heel duidelijk uit wat dat dat precies inhoudt, hoe het werkt en wat je riskeert als je het niet doet (niet enkel boetes).

Bekijk meer

Legal Payment

Van funnels naar feelings: zo bereik je jongeren

Alles wat je dacht te weten over marketing? Vergeet het maar. The Next Gen prikt er moeiteloos doorheen. Klassieke funnels, gladde campagnes of fake authenticity: ze werken simpelweg niet meer. In de Belgische Ondernemers Podcast legt Jasper Dockx (founder van Twaalfde Man Media) uit waarom merken zo vaak de bal misslaan en hoe je jongeren wél kan bereiken.

Bekijk meer

Consumenteninzichten Marketing & Tools

Slimme keuzes in affiliate marketing: inzichten uit de koffiemarkt

In een competitieve markt waar klantverwachtingen voortdurend evolueren, is klanten vinden én behouden een uitdaging. Koffiemarkt toont hoe een doordachte aanpak van affiliate marketing kan bijdragen aan een duurzame klanteninstroom én -binding. Door samen te werken met diverse partners en kanalen, slagen ze erin om hun doelgroep gericht te bereiken en langdurige relaties op te bouwen.

Bekijk meer

Marketing & Tools Webshop