Podcasts Archives - Becom Federation

Podcast retranscrit - Logistique e-commerce : expédition plus intelligente et plus durable

E-commerce logistiek: slim en duurzamer verzenden

In 2024 kocht 96% van de Belgen ouder dan 15 jaar online en besteedde daar een kwart van hun uitgaven aan. Met die groei neemt ook de impact op het milieu toe. En klanten verwachten intussen dat je webshop duurzaam te werk gaat. Maar waar begin je? Verpakkingen, leveringen… In deze aflevering legt Karin Enzlin, head of sustainability voor België bij bpost uit hoe je je logistiek concreet duurzamer maakt – in amper een 20-tal minuten. De podcast is in het Nederlands.

Juridique Logistique Boutique en ligne

Podcast: From feedback to fidelity - how reviews build loyalty throughout the customer journey

Les avis client. Tout le monde les consulte et ils jouent un rôle prépondérant dans le processus décisionnel des consommateurs. Dans ce podcast, nous abordons les outils d’avis et la manière dont ils peuvent aider les webshops à se démarquer sur un marché saturé. Comment centraliser et rationaliser la collecte, l’analyse et la réponse aux avis provenant de différentes sources ?

Podcast: Drive loyalty with shipping around the corner and the world

Dans cet épisode, nous évoquerons l’importance d’une stratégie d’expédition bien pensée pour fidéliser les clients. Nous examinerons en détail comment l’expédition peut permettre à une boutique en ligne de se démarquer sur un marché concurrentiel et de gagner la confiance de nouveaux clients.
Éclairages de Christopher Hodge, Manager Marketing Solutions Design E-Commerce et Joachim D’Hondt, District Sales Manager, tous deux chez FedEx.

Exportation Logistique

How to revive your business with e-commerce? Pitfalls to avoid & how to stand out with your webshop

In deze aflevering onderzoeken we de kracht van e-commerce als game-changer voor je bedrijf, of je nu net je eerste webshop lanceert of je online aanwezigheid naar een hoger niveau wilt tillen. Michael Van de Wouwer, Head of E-commerce Sales SMBs Belgium bij Worldline, vertelt wat de veelvoorkomende valkuilen zijn én geeft bruikbare tips om je te onderscheiden en om van klanten loyale fans te maken.

Marketing & Outils

Samen succesvol - Drukke Mama’s en PostNL over klantbeleving en groei

In deze aflevering hebben we het over de kracht van logistiek en gaan we met Dries Jaspers van PostNL op zoek naar de sleutel om consumentenverwachtingen te sturen. En met Kelly Cuppens, bezielster van Drukke Mama’s leren we wat een Community bouwen kan doen om beter te verkopen en klanten ook emotioneel aan je winkel te binden. Voor hen heeft dat gezorgd voor een exponentiële groei vanuit een weggeefactie en een facebookgroep naar een heuse webshop met meer dan 30.000 producten en 15 medewerkers.

Logistique Marketing & Outils Boutique en ligne