Consumenteninzichten

De Belgian Online Shopper Survey is een jaarlijks onderzoek van Becom in samenwerking met het onderzoeksbureau WhyFIVE. Daarin wordt een panel van 1000 respondenten gevraagd naar hun gewoontes, verlangens, attitudes met betrekking tot online shoppen. In deze 8ste editie kan je volgende informatie over de online consument terugvinden:

• Zelfgerapporteerd gedrag met betrekking tot online winkelen van Belgen
• Voorkeuren van online shoppers op basis van hun attitudes en verwachtingen
• Verwachtingen van online shoppers met betrekking tot levering, betaling, functionaliteiten, veiligheid, klantenservice, …