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243 articles

  • E-commerce logistiek: slim en duurzamer verzenden

    In 2024 kocht 96% van de Belgen ouder dan 15 jaar online en besteedde daar een kwart van hun uitgaven aan. Met die groei neemt ook de impact op het milieu toe. En klanten verwachten intussen dat je webshop duurzaam te werk gaat. Maar waar begin je? Verpakkingen, leveringen… In deze aflevering legt Karin Enzlin, head of sustainability voor België bij bpost uit hoe je je logistiek concreet duurzamer maakt – in amper een 20-tal minuten. De podcast is in het Nederlands.

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  • Privacy Policy

    NL

    Cette version néerlandaise de la politique de confidentialité contient toutes les mentions obligatoires découlant du règlement GDPR ou AVG.

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  • Podcast: From feedback to fidelity - how reviews build loyalty throughout the customer journey

    Les avis client. Tout le monde les consulte et ils jouent un rôle prépondérant dans le processus décisionnel des consommateurs. Dans ce podcast, nous abordons les outils d’avis et la manière dont ils peuvent aider les webshops à se démarquer sur un marché saturé. Comment centraliser et rationaliser la collecte, l’analyse et la réponse aux avis provenant de différentes sources ?

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  • Développements dans le monde des bannières de cookies

    Une bannière de cookies bien conçue garantit la conformité de votre site web aux exigences légales. Mais saviez-vous que vous pouvez également l’utiliser pour obtenir le consentement pour des données personnelles autres que les cookies ? Et que la jurisprudence sur les bannières de cookies évolue ?
    Le cabinet d’avocats Nelissen Grade a fait le point pour nous et nous donne quelques conseils.

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  • La plateforme ODR de règlement en ligne des litiges est supprimée

    ODR (Online Dispute Resolution) est une plateforme Internet créée par la Commission européenne pour résoudre les litiges liés au commerce électronique hors tribunal. Cette plateforme disparaîtra le 19 juillet 2025. En tant que boutique en ligne, vous étiez obligé de la mentionner – nous expliquons ce que cela signifie concrètement pour vous et ce qu’on attend de vous.

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  • Market Monitor 2024 (Full Version)

    Année 2024 Dans ce rapport, vous trouverez les chiffres sur l’état du e-commerce belge en 2024.

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